Onno Buijs RMT RT
NVM makelaar o.g. / directeur
”Je moet je kunnen verplaatsen in de klant.”
Door zijn interesse in mensen, zijn kennis van het ‘vak’ en invoelingsvermogen groeide Onno Buijs uit tot een van de beste makelaars in Soest en Amersfoort. Het bewijs is de altijd hoge score in het onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoek dat Buijs Regiomakelaars periodiek laat uitvoeren. Tijd voor een kennismaking.
Ben je altijd iemand geweest met commercieel inzicht?
“Ik denk het wel. Als 12-jarig jongetje timmerde ik mijn eerste konijnenhok en dat bood ik aan in het plaatselijke krantje. Er kwam een enórme kerel in een grote vrachtauto voorrijden en het spel van vragen en bieden begon. Waar hij niet op rekende was dat zo’n joch voet bij stuk zou houden. Uiteindelijk werd de koop gesloten; hij betaalde de vraagprijs. Dat was mijn eerste commerciële ervaring in het onroerend goed,” vertelt Buijs.
Wat trekt jou aan in het makelaarsvak?
“Aan het eind van de middelbare school zag ik in de makelaardij de ideale combinatie van boeiend werk en werken met mensen en voor mensen. Toen ik in 1991 voor een groot makelaarskantoor in Amersfoort ging werken bleek dat het mij goed af ging. Mijn eerste klus was het doen van twee bezichtigingen bij hetzelfde appartement. Beide belangstellenden boden direct de vraagprijs. Dat is het mooiste van dit vak: het maken van een deal. Maar ik ben dit vak niet primair ingegaan om succes te hebben. Ik wilde echt iets doen dat bij mij past.”
Is er een recept voor succes?
“Het klinkt wat ongeloofwaardig, maar het belangrijkste is dat je houdt van mensen. Ik ben echt geïnteresseerd in wat iemand te vertellen heeft. Mensen hebben zulke verschillende uitgangspunten bij het verkopen van hun huis. Sommigen willen zo snel mogelijk verkopen of juist de hoogste opbrengst. Anderen willen zo weinig mogelijk ‘vreemden’ in en om het huis. Als je dit vak serieus neemt, móet je die beweegredenen van je klant kennen en je erin kunnen verplaatsen. Iemand die ruim dertig jaar in hetzelfde huis heeft gewoond, kan wat tijd nodig hebben om aan het idee van verhuizen te wennen. Ik streef altijd naar optimale tevredenheid bij alle betrokken partijen. Omdat ik geloof in het belang van langetermijnrelaties.”
Geldt dat niet voor elke makelaar?
“Ik ben van de ‘oude lichting’, ik ben nog beëdigd als makelaar. Dat betekent dat ik eerst mijn theoriediploma haalde en vervolgens ervaring opdeed. Tegenwoordig is dat anders. Het is een vrij beroep. Je weet niet meer precies wat voor makelaar je tegenover je hebt en dat vind ik voor de klant een achteruitgang. Maar goed, ik geloof in een eerlijk advies over de vraagprijs, een reële berekening van de kosten en ik bel na een bezichtiging altijd even mijn klant, ook als er ditmaal geen bod uit voortkomt. En om op de vraag terug te komen: dat doet dus lang niet elke makelaar.”
Waar haal je de energie vandaan om door te gaan?
“Ik heb een druk leven: altijd bezig met bellen, klanten bezoeken, offertes schrijven en ga zo maar door. En ook thuis bruist het. Mijn zoons zijn 8 en 10 jaar en nemen echt geen genoegen met een afgepeigerde vader. Ik ben daarom goed geworden in time management. Elke week heb ik vaste momenten waarin ik geen afspraken plan. Ik rond dan alle lopende werkzaamheden rustig af en pak zaken op die in het gedrang dreigen te komen. Daarnaast besteed ik tijd aan squashen, fitness, zeilen en natuurlijk aan mijn gezin. De kwaliteit van leven is belangrijk, dat is mijn recept voor succes, zowel zakelijk als privé. Het geeft me energie.”
